Política de cancelación y penalidades:
- Renta cancelada con 16 días o más de antelación a la fecha de recogida del auto, no se cobrará penalidad alguna.
- Si después de confirmada la reserva se solicita cancelación dentro de los 15 días previos al inicio del servicio (15-1 días antes del servicio), se cobrara una penalidad correspondiente a 3 días renta.
- NO SHOW, se procede a penalizar con el 100% de la renta.
Cobertura del seguro o relevo de responsabilidad:
La empresa rentadora brinda al cliente una cobertura de relevo de responsabilidad, siempre y cuando este cumpla con las cláusulas recogidas en el contrato de arrendamiento del vehículo.
- El pago de la cobertura de relevo de responsabilidad es obligatorio. El pago de esta cobertura exonera de la responsabilidad de pago a EL ARRENDATARIO por los conceptos:
- Daños al vehículo.
- Pérdida del vehículo.
- Incendio.
- Robo total o Parcial (exceptuando neumáticos y equipo de música).
- Choque o Vuelco.
- Accidentes.
- Catástrofes naturales.
- Daños producidos a la propiedad ajena o lesiones a terceras personas que sean provocadas en ocasión de conducir un vehículo en la vía pública.
- En todos los casos descritos en la cláusula precedente, el usuario deberá notificar de inmediato a las autoridades competentes el hecho acaecido.
- De igual forma deberá presentar a la Agencia u Oficina de Ventas, antes o en el momento de liquidación del contrato de arrendamiento del vehículo, el comprobante emitido por la Policía dejando constancia de la formulación de denuncia, en caso de pérdida o sustracción o informe de la Policía del lugar del hecho o de los inspectores para el caso de la ocurrencia de un accidente.
- Mediante esta documentación se determinará si el usuario se encuentra exento de pago por los daños ocasionados, acorde a la cobertura de relevo de responsabilidad que ha pagado.
- Cuando por medio de los documentos antes descritos, se determina que el usuario no ha cumplido las obligaciones que lo hacen estar exonerado de pago por los daños ocasionados, este está obligado a pagar el monto correspondiente a la totalidad de los daños según listado de precios que se detalla en la tabla al final.
- La cobertura ampara al CLIENTE durante la vigencia del contrato de arrendamiento del vehículo y en caso de accidente hasta doce (12) horas posteriores al vencimiento del mismo.
- La cobertura ofrecida no procede en los casos que ocurra cualquiera de los aspectos siguientes:
- Robo de los neumáticos y/o del equipo de audio.
- Robo parcial, accidente o incendio por actuación negligente del usuario o cliente cuando sea probado por las autoridades competentes que éste haya estado conduciendo en estado de embriaguez o bajo los efectos de drogas ilegales o similares, o cuando se detecte la utilización del vehículo en actividades ilícitas.
- En caso que se produjera alguno de los aspectos señalados anteriormente, el CLIENTE será considerado responsable de todos los daños causados al vehículo y a terceras personas, quedando responsabilizado con el pago por el total de los daños ocasionados.
